Privacyverklaring

Versie 5, 14 oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk

Encircle B.V., Tesselschadestraat 6, 8913 HB Leeuwarden, KvK 60419474, btw NL853902951B01, info@encircle.tv.

Wat we verzamelen

Bedrijfsgegevens uit openbare bronnen: bedrijfsnaam, website, logo, kleuren, beeld en teksten van je website, diensten, algemeen contactadres (zoals info@), telefoonnummer, vestigingsplaats en rechtsvorm. Bronnen: je eigen website, je Google-bedrijfsprofiel (plaats en je Google-beoordeling: score en aantal reviews), soms je openbare Instagram-profiel of de Instagram-feed op je website (hooguit 6 foto’s), en openbare registers zoals de KvK of de KBO. We benaderen alleen bedrijven, via algemene adressen of het contactformulier op hun website.
Voortgang in ons CRM: voor elk bedrijf dat we benaderen houden we bij hoe het verloopt: land, branche, gebruikte videotemplate, kanaal (e-mail, contactformulier of eigen aanvraag), de momenten van benaderen, bekijken, reageren, afrekenen en kopen, de kijktijd op de previewpagina, het aantal contactmomenten en de omzet.
Gebruik van je previewpagina: bezoek, afspelen, klikken. Zonder cookies en zonder advertentienetwerken.
Bestelgegevens: e-mailadres, bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en de betaalstatus, en wat je na levering via het feedbackformulier doorgeeft: je opmerkingen, bestanden die je meestuurt (zoals een nieuw logo of foto’s) en je voice-overtekst.
Bij betalen op factuur ook: de naam van wie bestelt, een registratienummer als je dat invult, het tijdstip, IP-adres en de browser waarmee je akkoord gaf, en het tijdstip en IP-adres van de downloads. Dat is het bewijs van de bestelling en de levering als een factuur niet betaald wordt.
Studio-aanvragen (maatwerk via het formulier op onze studiopagina): naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en website als je die invult, het gekozen pakket en je bericht.

Waarom

Om een voorbeeldvideo voor je bedrijf te maken en je die te laten zien: gerechtvaardigd belang (zakelijke benadering), of je toestemming als je zelf een preview aanvroeg.
Om te leren welke landen, branches, templates en kanalen werken, zodat we minder mensen benaderen die geen interesse hebben: gerechtvaardigd belang.
Om je bestelling te leveren, je feedback te verwerken en te factureren: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke bewaarplicht.
Om een factuur te innen, met herinneringen en zo nodig via een incassobureau, advocaat of deurwaarder: gerechtvaardigd belang (betaald krijgen wat is afgesproken).
Om je studio-aanvraag te beantwoorden en een offerte of intake te sturen: je toestemming en de voorbereiding van een overeenkomst.

Prijs. Iedereen in dezelfde markt betaalt dezelfde prijs. We gebruiken geen gegevens over je bedrijf om je prijs te bepalen, en er wordt geen geautomatiseerd besluit over je genomen.

Hoe lang

Je previewpagina en video staan 35 dagen online, gerekend vanaf ons eerste bericht. Daarna gaan ze offline.
Preview, video, e-mailadres, telefoonnummer, adres en postcode, beeld en teksten (ook reacties op onze mail) zonder aankoop verwijderen we daarna, uiterlijk 37 dagen na publicatie. Alleen de previewcode blijft, zodat de afmeldknop op de pagina blijft werken.
Daarna houden we in het CRM alleen het domein, land, regio, branche, rechtsvorm, template, kanaal, de tijdstippen en de uitkomst. Geen e-mailadres, telefoonnummer, beeld of teksten. Zo benaderen we je niet dubbel en leren we wat werkt.
Dat CRM-record bewaren we 24 maanden na het laatste contact, of 12 maanden bij een eenmanszaak of als we de rechtsvorm niet kennen. Daarna vervangen we het domein door een onomkeerbare code (hash) en houden we alleen tellingen zonder bedrijfsgegevens.
Blokkeerlijst: meld je je af of laat je alles verwijderen, dan blijven je domein en e-mailadres op een blokkeerlijst, zodat we je niet opnieuw mailen. Reageerde je niet op onze mails, dan benaderen we je ook niet opnieuw. Na de CRM-termijn hierboven onthouden we dat alleen nog als hash.
Facturen en bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Studio-aanvragen zonder opdracht: 12 maanden na het laatste contact. Verwijderen kan eerder, op verzoek.

Statistieken en cookies

We meten hoe bezoekers onze site en previewpagina’s gebruiken, om de site en ons aanbod te verbeteren: welke pagina’s bekeken worden, of de video start en tot het eind bekeken wordt, en of iemand een bestelling begint, betaalt, downloadt, feedback of een aanvraag verstuurt. Daarbij sturen we geen naam, e-mailadres of andere ingevulde gegevens mee. Van een previewpagina gaat alleen de previewcode mee, niet de bedrijfsnaam uit de link.

PostHog (PostHog Inc., opslag in de EU, Frankfurt): standaard zonder cookies: een willekeurige ID alleen voor dit tabblad (sessionStorage, weg zodra je het sluit), zodat een volgend bezoek niet aan dit bezoek te koppelen is. We zien ook waar op een pagina geklikt wordt (heatmaps), nooit wat je typt; op previewpagina’s zonder tekst. We gebruiken PostHog ook om versies van een pagina te vergelijken (A/B-tests). Grondslag: gerechtvaardigd belang. Geef je toestemming in de banner, dan onthoudt PostHog een willekeurige ID in de opslag van je browser (localStorage, tot je die wist of je toestemming intrekt) en neemt PostHog op hoe je door de site klikt en scrolt (sessie-opnames). Wat je in velden invult, nemen we nooit op, en previewpagina’s en betaalpagina’s nemen we niet op; grondslag dan: toestemming.
Statistieken bewaren we hooguit 14 maanden. We gebruiken ze niet voor advertenties en verkopen ze niet.

Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken, en ook het meten zonder cookies uitzetten:

Met wie we gegevens delen

Alleen met dienstverleners die we nodig hebben, met een verwerkersovereenkomst: hosting en database (Supabase, EU), video’s (Bunny Stream, EU), betalingen en facturen (Stripe), e-mailverzending, het ophalen van websites, en spraaksynthese voor de voice-over (ElevenLabs). Wordt een factuur ook na de laatste aanmaning niet betaald, dan geven we de bestel- en bedrijfsgegevens door aan een incassobureau, advocaat of deurwaarder, zo nodig in het land van je bedrijf. We verkopen nooit gegevens.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar maken, ook tegen de voortgang in ons CRM. Afmelden kan direct met de knop ‘Niet meer mailen’ op je previewpagina, of via encircle.tv/afmelden. Alles meteen laten verwijderen kan via ‘Video en gegevens verwijderen’ op dezelfde pagina. Andere verzoeken: info@encircle.tv. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, of, als je bedrijf in België zit, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).